유닛유니버스 이용약관

제1조 (목적 및 회사의 지위)

① 본 약관은 엠아이비씨 주식회사 및 그 계열사·자회사(이하 "회사")와 이용자 사이의 유닛유니버스 상품 거래에 관한 사항을 정합니다. 유닛유니버스는 회사가 운영하는 온라인 판매 사이트와 오프라인 매장을 말합니다.

② 유닛유니버스의 상품은 회사가 판매자로서 판매하며, 회사는 통신판매업자로서 매매계약의 당사자입니다.

③ 회사는 소비자 판매 대금을 내부적으로 세일즈북 회원의 정산에 연결(리북 정산 매칭)할 수 있습니다. 이는 회사 내부의 정산이며, 소비자와 체결한 매매계약의 당사자·책임·권리에 영향을 주지 않습니다. 소비자의 청약철회, 환불, 하자 보상은 모두 회사가 책임집니다.

④ 회사가 제3자(판매자)의 상품을 중개하는 경우, 회사는 그 거래의 당사자가 아니며 그 거래는 「세일즈북 서비스 약관」 제24조(통신판매중개)에 따릅니다. 회사는 중개 상품에 회사가 통신판매의 당사자가 아니라는 사실과 판매자 정보를 표시합니다. 제2항과 제3항은 회사가 직접 공급하는 상품에 적용합니다.

제2조 (회원 및 비회원)

① 이용자는 회원가입 후 이용하거나, 비회원으로 구매할 수 있습니다.

② 비회원 구매 시 주문 조회를 위해 주문번호와 연락처가 필요하며, 회사는 거래 이행에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.

③ 회원가입 시 개인정보 처리에 관하여는 개인정보 처리방침에 따릅니다.

④ 제9조의 FT 적립은 회원에게 제공합니다. 비회원 구매에는 FT를 적립하지 않습니다.

제3조 (상품 표시)

회사는 각 상품에 대하여 다음을 표시합니다.

1. 상품명, 가격, 배송비 (상품 목록 단계부터 표시)

2. 판매자(회사) 정보: 상호, 대표자, 사업자등록번호, 연락처

3. 재화 등의 공급 방법 및 시기

4. 청약철회의 기한·행사방법·효과 및 제한 사유

5. 교환·반품·보증 조건 및 대금 환불 방법

6. 전자상거래법 시행규칙에 따른 상품별 필수 표시사항

7. FT 적립 대상 여부와 적립 수량 (적립 대상 상품인 경우)

제4조 (계약의 성립)

① 구매 계약은 이용자의 구매 신청에 대하여 회사가 수신확인 통지를 하고, 그 통지에 이용자가 이의를 제기하지 않음으로써 성립합니다.

② 회사는 다음의 경우 구매 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

1. 신청 내용에 허위·기재누락·오기가 있는 경우

2. 재고가 없는 경우

3. 미성년자가 법정대리인 동의 없이 계약을 체결한 경우

4. 재판매 목적의 비정상적 대량 구매 또는 부정거래가 의심되는 경우

5. FT 적립이나 회사 내부 정산을 부당하게 이용하려는 구매가 의심되는 경우

제5조 (결제)

① 결제 수단: 신용·체크카드, 계좌이체, 가상계좌, 간편결제, 상품권 등 회사가 제공하는 방법

② 회사는 전자상거래법 §24에 따라 결제대금예치(에스크로) 또는 소비자피해보상보험을 적용하며, 그 사실을 결제 화면에 표시합니다.

③ 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.

제6조 (배송 및 인도)

① 회사는 결제 완료일로부터 영업일 기준 O일 이내 발송합니다. 상품별 별도 표시가 있는 경우 이에 따릅니다.

② 배송 지연 시 지연 사유와 예정일을 통지합니다.

③ 이용자는 서비스 내에서 실시간 배송 조회를 할 수 있습니다.

④ 배송 불가 지역, 추가 배송비 발생 지역은 결제 전 표시합니다.

⑤ 오프라인 매장 구매는 매장에서 인도합니다.

⑥ 세북커가 세일즈북에서 확보한 유닛은 제1항과 달리 회원이 서비스 화면에서 배송을 신청한 때에 배송하며, 신청 전까지는 회사가 보관합니다(「세일즈북 서비스 약관」 제19조).

제7조 (청약철회)

7-1. 행사 기간

① 이용자는 다음 기간 내에 청약을 철회할 수 있습니다.

• 계약 내용에 관한 서면을 받은 날(상품을 공급받은 날)로부터 7일

• 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우: 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 (공급받은 날부터 3개월 이내)

7-2. 청약철회 제한 사유

② 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다. 회사는 각 상품 상세에 이를 명확히 표시하고, 시용상품 제공 등 철회권 행사가 방해받지 않는 조치를 취합니다.

1. 이용자의 책임 있는 사유로 재화가 멸실·훼손된 경우 (내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

2. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

4. 복제가 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우

5. 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화로서, 사전에 별도 고지하고 동의를 받은 경우

6. 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 (다만 가분적 콘텐츠 중 미제공 부분은 철회 가능)

7-3. 효과

③ 반환에 필요한 비용은 다음과 같이 부담합니다.

④ 회사는 상품을 반환받은 날로부터 3영업일 이내 대금을 환급합니다. 지연 시 지연이자를 지급합니다.

⑤ 신용카드 결제의 경우 회사는 지체 없이 결제업자에게 대금 청구 정지·취소를 요청합니다.

⑥ 청약철회로 구매가 취소되면 해당 구매로 적립된 FT는 회수됩니다 (제9조 제3항).

7-4. 반품 절차

⑦ 이용자는 서비스 내 주문 내역 > 반품 신청에서 3단계 이내로 반품을 신청할 수 있습니다.

제8조 (교환 및 하자)

① 공급받은 상품이 표시·광고와 다르거나 하자가 있는 경우, 이용자는 공급받은 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 교환·반품·환급을 요구할 수 있습니다.

② 처리 기준은 소비자기본법 시행령 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.

제9조 (FT 적립)

① 회원이 적립 대상 상품을 구매하면 회사는 FT를 적립합니다. 적립 대상, 적립되는 FT의 종류와 수량은 상품 화면에 사전 표시합니다.

② FT는 세일즈북 서비스 안에서 쓰는 권리입니다. 현금으로 바꿀 수 없으며, 다른 계정으로의 이동은 회사가 허용한 방법과 범위에서만 할 수 있습니다. (세북커 통합 서비스 이용약관 제9조 제4항과 같음)

③ FT는 구매가 확정된 때 적립합니다. 구매가 취소되거나 반품되면 적립한 FT를 회수합니다.

④ 적립 기준은 회사가 정하며 언제든지 변경할 수 있고, 변경은 게시 즉시 적용할 수 있습니다. 이 경우에도 이미 적립된 FT의 수량은 줄이지 않습니다.

⑤ FT 적립은 상품 구매에 따르는 부가 혜택이며, 회사는 FT의 금전적 가치나 수익을 보장하지 않습니다.

제10조 (리뷰)

① 이용자는 구매한 상품에 대해 리뷰를 작성할 수 있습니다.

② 회사는 다음 리뷰를 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.

1. 상품과 무관한 내용, 욕설·비방·차별적 표현

2. 타인의 개인정보·저작권 침해

3. 허위 리뷰 또는 대가를 받고 작성했으면서 이를 표시하지 않은 리뷰

③ 회사는 대가를 지급하고 리뷰를 요청한 경우, 해당 사실을 리뷰에 표시합니다. (추천·보증 심사지침)

④ 회사는 부정적 리뷰를 대가 지급이나 압력으로 삭제·수정하도록 요구하지 않습니다.

제11조 (이용자의 의무)

1. 타인의 결제수단·개인정보를 도용하지 않을 것

2. 허위 주문, 반복적 반품 남용, 리뷰 조작을 하지 않을 것

3. FT 적립을 목적으로 한 허위 구매나 구매·반품 반복을 하지 않을 것

4. 서비스를 크롤링·역설계하지 않을 것

제12조 (오프라인 매장)

① 회사는 유닛유니버스 오프라인 매장을 순차적으로 운영합니다.

② 오프라인 매장에서의 구매와 온·오프라인 연계 서비스(픽업, 매장 반품, 멤버십 등)에 관한 세부 사항은 매장 오픈 시점에 별도로 정하여 사전 공지합니다.

③ 오프라인 구매는 전자상거래법상 통신판매에 해당하지 않아 청약철회 규정이 적용되지 않으며, 별도의 교환·환불 정책이 적용됩니다. 이 점은 매장과 온라인에 명확히 고지합니다.

④ 오프라인 구매의 FT 적립 여부와 회원 확인 방법은 매장에 고지합니다.

제13조 (분쟁 해결)

① 회사는 이용자의 불만을 처리하기 위한 고객센터를 운영합니다.

② 회사는 접수된 불만을 지체 없이 처리하며, 지연되면 사유와 처리 일정을 통지합니다.

③ 이용자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회, 공정거래위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

④ 준거법은 대한민국 법률이며, 관할은 민사소송법에 따릅니다.

사업자 정보

상호: 엠아이비씨 주식회사 | 고객센터: 02-6927-2415 | 이메일: support-kr@salesvook.app